为深入贯彻落实市信访办、市国资委信访工作相关部署，进一步提升信访干部政治理论素养、业务水平与群众工作能力，切实把信访这个“送上门的群众工作”办好办实，近日，津投资本联合天津劝业华联集团有限公司（以下简称：劝华集团）共同举办2025年信访工作专题培训。劝华集团、津投资本各所属企业信访部门负责人和信访工作人员参加培训。

         本次培训邀请市委党校讲师、南开区信访办心理顾问王东燕，围绕“群众工作与信访工作的重要性、加强信访干部群众工作本领、提升信访干部心理疏导能力、信访工作中的心理痛点与核心诉求”等内容，采用理论讲解与实际案例分析相结合的方式，从面对情绪激动的信访人如何冷静应对到如何精准把握群众诉求背后的真实需求，从沟通技巧到矛盾化解的多元方法，助力信访干部全面提升群众工作能力。

         参训人员认真聆听、深入思考，一致认为通过培训掌握了科学的工作方法，今后将把所学知识运用到实际工作中，用心用情解决群众合理诉求。下一步，津投资本将以此次培训为契机，持续加强信访队伍建设，不断提升信访干部群众工作能力和信访工作法治化水平，以更扎实的工作作风、更有力的工作举措，为企业高质量发展保驾护航。